ツアーについて:

当社のGrand Canyon航空機ツアーでは多国語の機内ナレーションをご用意しております。殆どのヘリコプターにはスペイン語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、フランス語、オランダ語、中国語、広東語、北京語、韓国語、日本語、英語のナレーションをご用意しております。殆どの飛行機にはスペイン語、ドイツ語、ロシア語、スウェーデン語、ポルトガル語、イタリア語、ギリシャ語、フランス語、オランダ語、タイ語、インドネシア語、広東語、北京語、韓国語、日本語、英語のナレーションをご用意しております。

このツアーを予約したすべての乗客の方に、政府発行の身分証明書の携帯が義務づけられています。例外は認められません。

当社のツアーはすべて年間 364 日催行しています。クリスマスの日はバスと飛行機のツアーに限定させていただきます。

ラスベガスのストリップと中心街にあるほとんどの主要ホテルにお迎えに上がります。

申し訳ありませんが、お迎えはホテルからのみとなっております。

はい。マッカラン国際空港へのお迎えも行っております。

ほとんどのツアーとフライトでは、早朝から午後の遅い時間または夕方まで幅広い出発時間が設定されています。

通常、クリスマスを除いて一年中ツアーを運営しております。クリスマスには、飛行機およびバスツアーのみ催行されます。

We offer hotel pick-ups only. However, a passenger does not need to be staying at a hotel to be picked up at one. Passengers can travel to the nearest major hotel and be picked up by one of our shuttles. Please contact reservations to make arrangements toll-free at (888) 635-7272, locally at (702) 736-7243, or find your international number here.

当社のグループ・インセンティブ部門にて、喜んでお手伝いさせていただきます。詳細についてはこちらをクリックしてください。

予約について:

当社は、ご予約手続き中にクレジットカード情報と個人情報の両方を保護するため、業界標準のセキュリティ方式と暗号化を採用しています。

キャンセルポリシーの全文についてはこちらをクリックしてください。また、「キャンセルポリシー」へのリンクは、各ページの下部「便利なリンク」をご参照下さい。

もちろんです!到着時のご予約も喜んでお受け致します。ただし、価格はオンラインの方がお得になります。また、ヘリコプターや飛行機ツアーは完売の場合もあります。事前のご予約をお勧めします。

当社の予約担当までご連絡ください。キャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。

予約後すぐに受注書をお送りします。この受注書は、当社が必要な情報をすべて受領し、クレジットカードが正常に処理されたことをお知らせするものです。24 時間以内に、ご予約時に入力された電子メールアドレス宛にツアー確認書を送信します。

もちろん可能です。ただし、価格はオンラインの方がお得になる場合があります。

フライト出発時刻の 45 分前までにチェックインされなかった場合、ご予約はキャンセルされます。キャンセルポリシーが 100% 適用されます。

当社では様々な団体向けサービスプログラムを用意しております。少人数の団体様は、当社のウェブサイトから直接ご予約いただけます。詳細については、当社の団体およびインセンティブページをご覧ください。

当社の予約センターには知識の豊富なスタッフが常駐しております。ご予約が無事完了できるようお手伝いいたします。

お客様の予約確認を確実にお届けするために、当社はできる限り尽力しています。ただし、迷惑メールフィルターや自動メール振り分け機能により確認メールが行方不明になる場合もあります。予約確認が届かない場合、当社の予約センターまでお気軽にご相談ください。

リクエストの内容によって、回答までに 24 時間より多少長いお時間をいただくことがあります。内容の伴わないメールをお送りしてお客様の時間を無駄にすることのないよう、適切な回答のみをメールでお送りいたします。お急ぎの場合は、予約センター (0120-974-271) まで遠慮なくお問い合わせください。

はい、かかります。ただし、サーチャージはオンラインで予約されるすべてのツアーの価格に既に含まれています。

飛行機やヘリコプターには、最大積載重量のほか、重量バランスを保つための規定が設けられています。飛行機およびヘリコプターに搭乗されるすべてのお客様の体重を、チェックイン時に測定致します。体重が135.91キロを超えるお客様には、大型座席の使用料として追加料金が適用されます。追加料金は、ツアーにより異なり50ドルから200ドルとなります。

変更について:

乗客名のご変更は、当社のライブチャット・ヘルプまたはこちらのフリーダイヤル 0120-974-271 で予約担当までご連絡ください。

特に定めのない大部分のツアーについて、 Papillon は状況により出発の 24 時間前までに変更または取り消しを決定することがあります。その場合、違約金の支払いは発生しません。これらの詳細は、予約確認書に記載されている利用規約をご覧ください。予約の変更は、当社の予約センターまでお問い合わせください。

ご予約時にクーポンコードをお知らせいただく必要があります。クーポンは期間限定で発行され、有効期限があります。また、残席数に応じて発行されます。

特に定めのない大部分のツアーについて、 Papillon は状況により出発の 24 時間前までに変更または取り消しを決定することがあります。その場合、違約金の支払いは発生しません。これらの詳細は、予約確認書に記載されている利用規約をご覧ください。

当社の予約センターまでご連絡ください。予約確認に記載されている日時以降にキャンセルされた場合は、当社のキャンセルポリシーが提供されますのでご注意ください。

質問の答えが見つかりませんでしたか? (888) 635-7272 または (702) 638-3300 までお電話ください。こちらに載っていないご質問にお答えいたします。